上海作为第48届世界技能大赛的举办城市，不仅是各国青年技艺切磋的舞台，也是让世界看到中国的窗口，无数温暖的交流在此悄然上演。在这场盛会的赛场内外，来自华东理工大学的“小橙子”正穿梭于各个服务岗位，用细致的付出和真诚的微笑，向外国友人传递着上海的城市温度。
◆ 工科男生解锁“导游体验卡” ◆
对于化工学院油气储运工程专业的大三学生陈欣睿而言，这次世赛志愿服务既带来了全新的挑战，也是一场宝贵的成长。曾任校青年志愿者协会部长的他，这次世赛期间担任城市游览岗志愿者组长，带队统筹50名志愿者，协调覆盖全市的十条特色游览线路。
陈欣睿（左一）在城市游览岗工作。
城市游览岗是赛事走出场馆、面向世界的重要窗口，承载着展示上海城市风貌、传递本土人文温度的作用。陈欣睿主要负责浦江游览线的全程陪护，他介绍道：“我们先带领各国选手和专家沿江参观外滩，随后登船沿黄浦江前行，换个视角欣赏城市风光。”为保证外国友人获得良好的观景和拍照体验，陈欣睿和组员们将每一处引导做到位，精心把控好行程节奏。看到外国友人游船时纷纷打开话匣子轻松畅聊、合影留念，陈欣睿心中充满了成就感。
作为大规模国际赛事，世赛的各种临场变数格外考验组长的大局意识。陈欣睿提到，9月16日，组委会临时传来招募需求：18日与20日两天，游览岗志愿者需要在完成既定行程后，支援国际会议中心欢迎招待会的宾客疏散工作。面对突如其来的计划变动，陈欣睿迅速在群里统计情况，逐一协调志愿者时间，次日早晨就把人员排班重新梳理得井井有条。
“高标准的涉外志愿服务，离不开扎实充分的前期筹备。”疏散工作正式开展前，陈欣睿还专门前往国际会议中心实地踩点，把宾客散场时的引导走向和通道也预演得清清楚楚。
从上一届进博会坐在咨询台前的“小叶子”组员，到如今独当一面组织50人团队的“小橙子”组长，陈欣睿感触颇深：“这是我第一次和那么多外国友人打交道，在陪同葡萄牙等国友人的过程中，哪怕语言不完全相通，他们临别前一个发自内心的微笑、一句‘It's so beautiful’，就足以传递彼此的真诚和善意。”
◆ 退伍女兵把羊肉串推成“销冠” ◆
在赛场内的小型派对服务区，商学院应用经济学专业的研一学生刘姿含，也在用自己的方式传递着上海的热情。从参军入伍的“迷彩绿”，到云南寻甸支教讲台上的老师；从两届进博会的“小叶子”，到如今世赛现场的“小橙子”，丰富的履历赋予了她沉着稳重的心理素质和极强的应变能力。
刘姿含（左二）在小型派对岗工作。
小型派对区是选手和专家们赛后放松交流的场所，不仅提供精致小食与饮品，还特意设置了书法、篆刻等中国传统文化体验角。在餐饮区，刘姿含和伙伴们负责食物分发的工作，也成了现场后厨与外宾之间的“翻译官”。
面对来自世界各地、不同文化背景的选手，刘姿含细心为素食主义者甄别介绍豆腐汉堡与牛肉汉堡，还用一次热情的“安利”造就了现场的“人气爆款”。“有一位外国友人想吃汉堡，当时正好卖光了，他显得很沮丧。我注意到他特别喜欢吃肉，就推荐他试试中国的烤羊肉串。没想到他尝鲜后，没过一会儿竟又拿了五张餐券跑过来，说‘Five lamb！’，一次要吃五串！”刘姿含笑着回忆当时的场景。经此一传，香气扑鼻的中国羊肉串瞬间成了派对上的“销冠”，每次只要刚一出炉就被大家抢购一空。
退役军人的严谨纪律与进博会时对场馆的熟悉，让刘姿含在应对突发状况时显得格外从容。派对开放首日，外围排队人流密集，面对因等待而情绪焦急的外宾，她主动上前用英语说明还有十分钟就能入场，及时安抚大家的情绪；面对离场寻找接驳车或洗手间的外国选手，曾做过咨询岗的她凭着对国家会展中心地标的熟悉，总能为其指引最佳路线。
刚结束云南支教便奔赴世赛赛场的她说道：“虽然每天都可能面临突发情况，但能来到这样一个国际盛会，我感到非常荣幸。忙起来的时候大家就像战友一样分工协作，在脚踏实地的付出中，我也更深刻地体会到了志愿服务的意义与价值。”
微光成炬，暖意融融。在世赛的各个角落，还有许许多多像陈欣睿、刘姿含这样的“小橙子”，毫无保留地奉献青春力量，用点滴付出描绘出温暖赛场的鲜明色彩。
