为加强与读者之间的交流和沟通，提升服务质量和管理水平，10月31日下午，“图书馆馆长与新生读者座谈会”在奉贤校区图书馆至善书苑举行。图书馆馆长林嘉平，党委副书记、副馆长常亚青及图书馆多位部门主任出席了会议，与读者进行面对面交流，聆听读者心声。
常亚青首先简要介绍了图书馆在资源建设、读者服务、信息素养教育、情报与知识产权信息服务、文化活动等方面的情况，让新生读者对图书馆有了进一步的认识。张瀚森同学代表图书馆第一批特别事务助理进行了工作汇报。聘任读者担任图书馆特别事务助理，是图书馆今年开展的以读者为主导、推动服务“标准化、规范化、智慧化和人性化”为目标的服务质量提升年的一项举措，让热心读者协助征集读者意见建议、反映读者诉求、参与图书馆事务管理，进一步推动图书馆服务质量和服务水平上新台阶。
会上，图书馆举行了第二批特别事务助理受聘仪式。林嘉平向陈泽同、胡畅、祝嘉烨、吕曙光和孙嘉琳等5位同学颁发了聘书。林嘉平对图书馆特别事务助理们表示感谢，同时希望特别事务助理们继续把工作做好，向读者宣传图书馆的政策和活动、了解读者的需求和意见，更好地协助图书馆为读者提供服务和支持。
在随后的座谈会上，同学们畅所欲言，纷纷提出自己对图书馆服务的意见和建议。比如，希望图书馆能增加更多的插座，以适应人均电子产品越来越多的趋势；希望能提升图书馆微信公众号的影响力，开通更多的新媒体渠道；希望图书馆的馆藏越来越丰富，等等。图书馆相关领导和负责人认真听取了同学们的意见建议，并当场予以解答。最后，林嘉平代表图书馆表示，图书馆将始终以读者需求为导向，进一步加强工作规范，加强与相关职能部门和学院的沟通与协调，全力解决师生关心的问题，使读者获得更好的图书馆体验。同时，也希望特别事务助理小组能够搭好图书馆与读者之间的桥梁，促进图书馆和师生之间的沟通和交流，协助图书馆为读者提供更加优质的服务，为图书馆的管理和服务工作带来新的机遇和动力。座谈会在热烈的氛围中圆满结束。
