“去集结海内外茫然无措的炬火，让每个人的光和热，都高效有序地传递到需要的同胞那里。”这是华东理工大学的青年学生志愿者、商学院2015级博士生徐冉，在这场疫情中许下的一个承诺。如今，她和志愿者团队一起搭建了多个信息汇总平台，让数以千计的热心人突出虚假过时信息的重围，将海内外同胞的心紧紧地联系在了一起。
一名武汉人的责任心
从1月20日左右开始，看到在武汉做医生的同学在群里求援，官方也开始报道武汉一线医疗物资紧张的情况后，武汉姑娘徐冉感受到这次疫情不太一样。当她看到志愿者招募的信息后，抱着为家乡做些事情的心态，她果断加入其中，陆续又加入了很多志愿服务的微信群，和一群怀着赤子之心的人一起寻找缓解当地疫情的方法。
这些群分工明确，有的群专门收集一线信息进行核实，有的群召集了300多家酒店来接待全国各地的医疗团队，有的群组织了大量厨师和司机志愿者，专门给一线医护人员做饭送饭，有的群组织了1000多名司机专门运输物资，有的群专门去周围收购蔬菜以及各种生活必需的物资。
“这让我感觉到，虽然武汉街是空的，城是封的，但大家的血还是热的。”那时的徐冉站在他们之间，积极地做着群内信息定向传递的工作。
发现弊端后她在行动
然而，随着志愿工作的深入，徐冉渐渐发觉信息不对称所带来的弊端。“有的医院信息已经过期了，有些群的海关物流信息也不对称，因为各个群之间没有互通，还有很多零散的海外华人找不到组织，或者筹集了物资也没有办法和国内一线医院对接起来。甚至很多不太懂医疗物资规格的热心人花了很多精力和金钱，却购买了不符合医疗标准的物资。”徐冉说。
于是，徐冉决定充分利用自己的知识和能力，有效整合资源，为武汉防疫战贡献自己的力量。在征得志愿服务组织的同意后，徐冉在整合医院信息的基础上，与志愿者团队一起建立起了碎片化信息的汇总平台。平台的设计思路覆盖了从医院需求，到海关物流，到物资购买，再到其他相关信息汇总的方方面面，另外还设计了信息收集的模块。
1月29日当天，信息汇总平台完成了产品设计，6小时内平台搭建完毕，当日夜间就开始了上线运营。这个时机非常恰当，据徐冉介绍，当时各个群都汇集了众多信息，但是极其混乱，还没有人出来进行汇总验证活动，或者在重复验证，浪费了很多人力和时间。
因此，这个平台一上线，就在各微信群获得了大量支持和欢迎。大家争相提供信息更新和渠道，同时转发该信息。短短5天之内，就有十几个国家和地区的4000多人访问，搭建了十几个行动小群，完成了上百个信息的转化，达成了几十个运送活动传递。
徐冉所在的志愿者组织，雷厉风行地架起了援助者与被援助者之间的桥梁。
跨越国界的并肩作战
除了搭建信息汇总平台，徐冉还协同海外志愿者团体想尽一切办法来支援祖国。
大批量购买医疗物资的渠道受阻，就在住处附近一点点购买再汇总；当地交通管制，就有当地的司机志愿者和物流公司接过“接力棒”；所在国家医疗物资基本告罄，就去寻求其他国家的物资，从澳洲、日本、德国、英国，一直找到了芬兰、印度、摩洛哥。
海内外志愿者们突破重重艰难险阻，逢山开路，遇水架桥，只为将彼岸的援手送抵故乡。
“其实我和很多人一样，在还没有加入志愿者团队时，看到很多网上的负面新闻和信息后，情绪也很低落。但是自从进入志愿者群后，我发现大家其实都是闪光的，只需要一个很小的火花，就都会亮起来，聚在一起就会发出很大的光和热。”
徐冉表示，在她接触到的一些海外同胞里，有位正在美国访学的医生，看到这些信息后，第一时间就选择回武汉和同事一起到第一线去。而更令人感动的是，他的父母，也是两位退休医生，本来同孩子一起在美国，看到这些信息后，第一时间对孩子说的是：“这不行，我俩也得回医院去，你帮我们一起订票吧。”
一幕幕感动的画面深深印刻在徐冉的脑海中。国家有难，全员行动，正是每一位有担当的中国人，在同祖国一同战斗。这让徐冉相信，我们最终必能战胜疫情：“中国人民是伟大的。这么多天来，我所接触到的、看到的所有身处一线和后方支援的人们，都是真真正正用尽全力、奋不顾身地投入到这场战役中去。”
原文来源: 第一教育 | 发表时间:2020-03-11 | 作者：臧莺
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