疫情面前，共克时艰！自1月30日起，学校心理咨询中心每天8:00到22:00，面向全校师生提供心理支持热线咨询及网络辅导服务，帮助师生缓解消除因疫情带来的心理压力和焦虑情绪，为防控疫情贡献力量。
“此次心理热线和网络辅导的心理支持队伍由专业的心理咨询师组成，他们勇于担当，乐于奉献，有专业的资质和丰富的助人经验。”心理咨询中心副主任李永慧老师介绍说。
图片说明：心理咨询师正在进行咨询
自服务开通以来，几乎每天都有师生寻求帮助。他们或者是对当前的疫情心怀担忧和恐慌，挂念湖北的亲朋好友；或者是焦虑学业，不能返校做实验而感觉压力较重；或者是天天呆在家里无事可干，自觉无聊、无意义，等等。对此，心理咨询师们运用心理学方法和技术，快速聚焦、帮助来访者发现问题，给出明确的建议指导，用建设性的方式帮助求助者缓解情绪压力，应对现实问题，恢复对生活的控制感，维护他们的心理健康。
图片说明：心理咨询师与求助者互动情况
学生小A，原计划春节之后早点回学校写论文，但是因疫情返沪行程多次改签，什么时候开学在待定之中，疫情如何发展也心中没底，原定的计划一推再推不能如期实施，于是感到非常焦虑，在学校心理援助热线开通以后，就去电求助。
针对小A的情况，咨询师这样给予帮助：
1.了解情况
了解小A目前的主要困扰，其当下所处的环境，以及目前可利用的社会资源等；
2.建立关系
采取真诚、尊重、信任的态度，与小A建立关系，理解、共情小A的焦虑情绪，提供心理支持；
3.现状分析、评估状态
判断小A的焦虑是其应对当前不确定的疫情发展、行程改签、学校延迟开学、自己计划改变等一系列连锁事件的正常情绪反应，程度属于心理可调节范围；
4.情绪疏导、缓解压力
建议小A可通过有效行为缓解焦虑，例如在家查阅文献（告知“中国知网”免费开放的信息）、撰写论文、充实生活等，增强个人对学习、生活计划的控制感与执行力；
5.发展策略，给予明确建议指导
首先，强化对国家抗疫工作的积极认知，增强小A对疫情控制的确定感和希望感，为其注入信心，其次，向其解释学校延迟开学是积极响应教育部与市教委疫情防控工作的指导要求，是防控工作的必须，帮助小A理解在家待学也是为疫情防控作贡献，体现了华理学子的责任意识和担当，并告知小A等疫情控制以后，学校会第一时间开学，共勉一起坚持、努力。
为了提高心理抗疫工作的时效性，学校心理咨询中心还协助中国心理学会心理危机干预工作委员会以及全国高校心理委员研究协作组，起草编撰《给高校心理委员的一封信》，并通过全国高校心理委员平台公众号转发全国各高校心理委员；组织全校心理委员通过全国高校心理委员平台公众号，学习相关心理知识，切实维护自身健康，适时开展同伴支持；通过sunshine阳光心协微信公众号等多媒体平台，推送有关心理调适的文章，实时推送疫情应对的生理和心理防护技能；利用线上微信群，转发专业的心理支持知识和具体措施，加强心理热线和QQ心理咨询师心理支持知识的培养和积累，咨询中心专职人员也在线上办公，探讨心理支持有关工作，做好校内同侪心理支持。
众志成城，共筑抗疫防线，急需情绪疏导和心理支持的小伙伴们，请记住——心理支持热线021-64252406，以及网络心理咨询QQ787725899，每天8:00-22:00，请他们来呵护你心灵的阳光。
