中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者 王一迪 王烨捷）6月25日，人工智能社会工作国际学术研讨会在华东理工大学举行。百余位来自国内外高校和行业机构的专家学者，围绕人工智能如何赋能社会工作的理论重构、伦理规范、实务应用与人才培养，展开一场跨学科的深度对话。
在主题报告环节，美国佛罗里达州立大学社会工作学院前院长、《社会工作实务研究》（ResearchonSocialWorkPractice）创刊主编BruceA.Thyer开门见山地抛出了一个核心判断：人工智能可以有效扩充心理健康服务的供给，但无法完全替代一线专业从业者。
他列举了AI的多项突出优势：多形象自定义、多语种交互、全天候响应、低成本运营、联动可穿戴设备进行循证诊断等。但其潜在风险也是不可避免的，比如商业化的AI产品质量控制机制尚不完善，资本逐利导向也可能偏离服务初衷等。对此，他提出可采用非营利模式进行研发运营、对高危个案设置自动转接一线社工的机制、充分保障服务对象自主选择人机服务的权利等落地途径。
基于大量情境实验，华东理工大学社会与公共管理学院社会工作系教授段文杰团队发现了一个现象：资深社工凭借丰富的专业经验，能够清晰地区分AI生成与人工撰写的文书；在标准化信息梳理环节，大模型的表现甚至优于初、中级社工；更重要的是，资深社工并不会因为材料被标注为“AI生成”而产生主观打分偏差。
为此，段文杰提出一条清晰的分工路径：让AI承担基础信息的归集与整理工作，一线社工则将精力聚焦于案主的深层情感挖掘和个性化干预方案设计，“这不是替代，而是互补”。
当天，围绕AI嵌入老年照护、青少年服务、社区治理、专业教育等具体场景，与会专家深入探讨人机协同服务模式与算法伦理等前沿议题，一个共识在会场逐渐形成：人工智能是推动社会工作高质量发展的重要工具，但它无法替代“以人为本”这一社会工作的价值内核。与此同时，加快构建适配中国式现代化服务场景的人工智能社会工作知识体系、完善产教融合的人才培养模式，也极为重要。
据悉，华东理工大学社会工作学科近年来以新文科建设为统领，以融智日新为导向，建立人工智能实验室，开展融合智能系列师资培训，举办数字化社会工作创新大赛，产学研合作开发垂类大模型与智能体，改革专业人才培养体系，产出系列前沿成果。
