6月27日消息：近日，在上海华东理工大学召开的人工智能社会工作国际学术研讨会上，来自美国、爱尔兰、芬兰及国内多所高校的百余位专家学者，围绕人工智能赋能社会工作的理论、伦理及实务应用展开研讨。
会上，多位专家就AI在社会工作中的角色发表了观点。社会工作顶尖国际期刊Research on Social Work Practice创刊主编Bruce A. Thyer教授指出，AI在全天候服务和循证诊断方面有优势，但无法完全替代一线从业者，需警惕自伤诱导等风险。爱尔兰皇家学院院士Paul Michael Garrett认为，应在AI推广前开展多方协商，建立技术约束机制。美国纽约大学西尔弗社会工作学院安若鹏教授建议搭建“智能初审人类专家终审”的协同体系，并划定高校师生使用AI的准则。华东师范大学社会发展学院院长文军教授则提出“回应性在场”概念，倡导构建线上线下融合的混合服务模式。
针对实务场景，香港大学社会工作及社会行政学系楼玮群教授呼吁由行业出台配套操作规范，培养社工的AI伦理处置能力。芬兰东芬兰大学社会科学与商业学院陈虹霖教授提出照护领域应研发轻量化定制工具，而非简单照搬通用大模型。华东理工大学社会与公共管理学院社会工作系段文杰教授通过实验发现，大模型在标准化信息梳理上表现优异，建议由AI负责信息归集，社工聚焦深层情感挖掘。南京大学社会学院社会工作与社会政策系主任雷杰教授分享了使用智能体开展实训能有效提升学生专业能力并缓解压力。西南财经大学社会发展研究院何龙韬教授介绍了集成安宁疗护等功能的轻量化智能服务工具。华东理工大学社会与公共管理学院社会工作系宋雅君副教授则认为，AI难以适配动态临场情境，人机协同是医务社工转型的可行路径。
与会专家达成共识：人工智能是推动社会工作高质量发展的重要工具，但无法替代以人为本的价值内核，人机协同是未来方向。同时，针对算法歧视与隐私风险，应建立行业统一规范，完善人才培养模式。华东理工大学表示，未来将继续推进人工智能与社会工作的深度融合，打造理论研究与实践创新的核心阵地。
